Política de devoluciones y reembolsos

¿Cómo enviamos tu pedido?

MÉTODO DE ENVÍO

Los envíos se realizarán a través de MRW. Puede verificar el estado de su pedido con el número de seguimiento.

TIEMPO DE ENVÍO

Los paquetes se entregan en 24/48 horas de lunes a viernes, no se realizarán envíos los fines de semana o feriados. Los pedidos realizados antes de las 5 p.m se enviarán el mismo día.

GASTOS DE ENVÍO

Si el importe del pedido es superior a 60€ en ESPAÑA y PORTUGAL, los gastos de envío serán gratuitos.

¿Cómo devolver un producto?

Los cambios y devoluciones serán siempre gratuitos por tara o saldo del producto. Dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra. Para devoluciones solo tendrá que contactarnos por correo indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Prepare su paquete con el albarán de entrega. Empaquete sus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluya el albarán de entrega. Es importante que indique en este documento si desea hacer un cambio de tamaño o devolución y los artículos correspondientes. Le enviaremos una etiqueta por correo electrónico que deberá adherir al paquete para su recogida.

Una vez que se reciba el paquete en Tréboll Bebé , verificaremos el estado de la mercancía y, si todo es correcto, si se trata de una devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de un período de 3 y 12 días hábiles desde que recibimos su paquete en nuestras tiendas. Si el importe de su reembolso es incorrecto, debe comunicarse con nosotros a través de correo electrónico

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